El reclamo de Dana Bedoya, una joven que se dedica a la creación de contenido en redes sociales, tuvo una respuesta rápida a las observaciones que hizo sobre la calidad de atención a quienes visitan la Casa Dorada. Mike Figueroa, director de la Casa de la Cultura, se contactó con Bedoya y se comprometió a mejorar la atención que se da a los turistas. El director de la Casa de la Cultura también anunció una capacitación al personal sobre Atención al Cliente. Bedoya agradeció el apoyo y los comentarios de quienes vieron su primer video lo que ayudó a que haya una respuesta rápida de la Casa de la Cultura.
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