La expresión “qué pena con usted” es una de las más utilizadas en Colombia, pero para los extranjeros puede resultar muy confusa. Aunque la Real Academia Española define “pena” como vergüenza, en este país se utiliza como sinónimo de “lo siento” o “disculpe”. Esta cortesía verbal refleja la idiosincrasia de los colombianos, conocidos por su amabilidad y respeto. Sin embargo, algunos la ven como una forma de pedir favores o negar algo. Los expertos creen que esta “estrategia pragmática” de comunicación puede ser una respuesta a la hostilidad que se vive en el país. En medio de la violencia y las contradicciones, Colombia sigue sorprendiendo a los extranjeros con su particular forma de hablar.

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