El director de la Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT), Néstor Ríos, ha admitido que la aerolínea Boliviana de Aviación (BOA) ha enfrentado serias dificultades en sus operaciones nacionales en las últimas semanas. Los problemas, que incluyen demoras, cancelaciones de vuelos y fallos logísticos, han suscitado un número significativo de quejas entre los pasajeros.
Ríos comunicó que la ATT ha comenzado a llevar a cabo procedimientos administrativos contra BOA en respuesta a estas irregularidades, y actualmente se encuentran en proceso de determinar las sanciones que se aplicarán, de acuerdo con las normativas establecidas. El director enfatizó que no se puede tolerar que los pasajeros continúen sufriendo las consecuencias de una inadecuada planificación y falta de respuesta por parte de la aerolínea.
Asimismo, Ríos destacó que la entidad está enfocada en mejorar sus mecanismos de supervisión y monitoreo para asegurar que las aerolíneas cumplan con los estándares de calidad requeridos en el servicio. Nuestro compromiso es que el transporte aéreo en Bolivia sea seguro y eficiente para todos los usuarios, añadió.
La situación ha generado un clima de descontento tanto entre los pasajeros como entre analistas del sector, quienes argumentan que, al ser la principal aerolínea del país, BOA tiene la responsabilidad de ofrecer un servicio de calidad, especialmente en épocas de alta demanda. La ATT se ha comprometido a proporcionar un informe detallado sobre las acciones que se tomarán en los próximos días
