La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) advirtió este jueves que algunos operadores del transporte interdepartamental están aplicando incrementos irregulares en el precio de los pasajes, luego de la eliminación de la subvención al diésel. El director ejecutivo de esa entidad, Carlos Ágreda, informó en conferencia de prensa que, por ahora, las tarifas vigentes se mantienen y que cualquier cobro por encima de los montos regulados dará lugar a procesos de fiscalización y a posibles sanciones.
Según explicó la autoridad, las denuncias recibidas muestran variaciones importantes según el departamento. En Cochabamba se reportaron cobros de hasta un 80% por encima de la tarifa; en La Paz, incrementos de entre el 30% y el 40%; en Santa Cruz, aumentos de hasta el 40%; en Tarija, subidas de entre el 10% y el 20%; y en Sucre, variaciones de entre el 20% y el 25%. Ágreda calificó estas modificaciones como irregulares y remarcó que no todos los operadores están aplicando los mismos valores.
La ATT también informó que, junto con los incrementos denunciados, se registró una reducción en las salidas de buses en distintas regiones del país. De acuerdo con los datos expuestos por Ágreda, en Cochabamba las salidas disminuyeron casi un 50%, en La Paz alrededor de un 30%, en Santa Cruz un 35% y en Tarija aproximadamente un 30%. La autoridad añadió que también se observa una reducción en el flujo de pasajeros y que en algunas rutas la prestación del servicio se desarrolla de manera irregular.
Respecto a las empresas que cobren de más, el director de la ATT señaló que podrán ser sancionadas conforme a la normativa vigente. Indicó además que el monto de las sanciones dependerá de factores como el porcentaje de incremento, la incidencia de la infracción, los horarios de salida y el cumplimiento de los compromisos asumidos por las empresas con el Estado y con los usuarios. En el caso de Cochabamba, precisó que se recibieron dos denuncias formales y alrededor de 100 reclamos informales por cobros superiores a las tarifas establecidas.
Ágreda anunció también que la ATT prevé instalar una mesa técnica con la Confederación de Choferes de Bolivia para analizar la situación de las tarifas. Aclaró que cualquier modificación del tarifario deberá surgir del diálogo con los operadores y de un proceso técnico, sin que durante su declaración se haya presentado una nueva tabla tarifaria definitiva.
En paralelo, la ATT recordó que los pasajeros pueden presentar reclamos si consideran que se les está cobrando de manera irregular. En una primera instancia, se buscará atender los casos en la misma terminal mediante la mediación de la entidad reguladora. Si corresponde, también puede formalizarse la queja para que el caso sea procesado y se determinen las sanciones respectivas.
Los canales habilitados para estos reclamos incluyen la plataforma digital mireclamo.bo, disponible las 24 horas, la línea gratuita 800-10-6000, las oficinas de la ATT en todo el país y los puntos de atención en terminales terrestres y aeroportuarias. Esta información fue difundida por el Ministerio de Obras Públicas y la ATT en el contexto de la situación generada tras la eliminación de la subvención al diésel.
